Última actualización: 02/06/2025

1. Introducción

En MetaClub, nos comprometemos a proteger los datos personales de todos los usuarios que acceden y utilizan nuestra plataforma, disponible en www.mimetaclub.com, en adelante “el Sitio”. Esta política establece los principios rectores y las condiciones bajo las cuales se recolectan, almacenan, tratan y eventualmente comparten los datos personales de los Usuarios registrados en el Sitio.

Esta Política de Privacidad se integra como parte constitutiva e inseparable de los Términos y Condiciones y del Reglamento de Uso del Sitio, y deberá interpretarse, sin perjuicio de la información y cláusulas que contiene, en forma armónica y conglobante con los mismos y con toda otra disposición legal o contractual vigente.

La mera utilización del Sitio implica el conocimiento, entendimiento y aceptación plena, sin reservas, de esta Política. El Usuario que no consienta las presentes disposiciones deberá abstenerse de utilizar el Sitio, sus servicios asociados y cualquier funcionalidad que implique tratamiento de datos personales.

2. Seguridad de los Datos

MetaClub adopta un enfoque preventivo, técnico y normativo en materia de resguardo de la información. La arquitectura del sistema, su lógica de permisos, la gestión de sesiones, la trazabilidad operativa y las políticas internas han sido diseñadas con el objeto de garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme a los principios de confidencialidad, integridad, disponibilidad y minimización del tratamiento.

• Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/SSL) y en reposo donde corresponde.

• Autenticación de usuarios mediante credenciales personales encriptadas y no transferibles.

• Registros de auditoría internos que permiten rastrear cambios relevantes y accesos administrativos.

• Acceso restringido del personal técnico a los datos, bajo acuerdos de confidencialidad.

MetaClub no recolecta ni almacena información financiera crítica, ya sea de tarjetas de crédito, débito, cuentas, saldos o cualquier otro dato financiero sensible en su infraestructura. La facturación y pagos, cuando correspondiere, se canalizan a través de proveedores externos debidamente habilitados, y bajo sus propios términos y condiciones.

3. Política de Privacidad

3.1. Datos que recolectamos
MetaClub únicamente recaba aquellos datos personales que resultan necesarios, pertinentes y no excesivos en relación con los fines determinados, explícitos y legítimos que motivan su tratamiento. Entre ellos se incluyen:

• Datos identificatorios: nombre completo, correo electrónico, teléfono, CUIT, razón social, domicilio comercial y domicilio fiscal.

• Datos de acceso y actividad en la plataforma: IP de origen, tipo de navegador, fechas de ingreso, acciones realizadas.
• Contenido cargado por los usuarios incluyendo pero no limitándose a: fotos, archivos PDF, facturas, notas de crédito y de débito, comprobantes fiscales, información sobre ventas, campañas, góndolas y exhibidores.

Toda la información deberá ser provista por el Usuario de manera veraz y actualizada. MetaClub no recolecta datos sensibles salvo consentimiento explícito y únicamente en contextos que lo requieran.

3.2. Finalidad del tratamiento
Tales datos son utilizados exclusivamente para el funcionamiento de la plataforma y para cumplir con las obligaciones asumidas en el marco de la prestación del servicio:

• Gestionar el acceso y funcionamiento de la plataforma.

• Facilitar la ejecución de las Campañas de Fidelización.

• Permitir el registro y seguimiento de Puntos, Premios, Fotos y Documentación.

• Enviar comunicaciones administrativas y operativas.

• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales.

3.3. Conservación y supresión
Los datos se conservarán por el plazo estrictamente necesario para alcanzar los fines del tratamiento, o por el término exigido por la normativa vigente en materia comercial, impositiva o regulatoria, lo que resulte mayor, solo persistirán los datos cuando:

• El usuario mantenga su cuenta activa.

• Exista una relación contractual vigente.

• Sean necesarios para cumplir con obligaciones legales o contractuales.

El Usuario podrá, en cualquier momento, ejercer su derecho a solicitar la supresión de sus datos mediante comunicación fehaciente dirigida a info@mimetaclub.com. La solicitud será evaluada conforme las excepciones legales aplicables

3.4. Cesión y transferencia de datos
MetaClub no comercializa, alquila, transfiere ni comunica los datos personales a terceros, salvo en los casos expresamente contemplados por la normativa vigente o en cumplimiento de obligaciones contractuales asumidas frente al Usuario o sus contrapartes dentro de la plataforma (Fabricantes, Importadores). Cuando el tratamiento sea delegado a proveedores tecnológicos, ello se hará bajo contratos que garanticen condiciones equivalentes de confidencialidad, seguridad y cumplimiento normativo, incluso en lo relativo a transferencias internacionales.

• Obligación legal o requerimiento judicial.

• Proveedores tecnológicos (infraestructura, backup, emailing, análisis de tráfico), quienes actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos adecuados de protección de datos.

• Propietarios de las Campañas de Fidelización (Fabricantes e Importadores), cuando corresponda a los fines de la plataforma.

• MetaClub no transfiere datos personales salvo a proveedores que garanticen niveles adecuados de protección conforme al GDPR (por ejemplo, Google LLC, Meta Platforms Inc.).

4. Uso de Cookies

MetaClub hace uso limitado de cookies, respetando el principio de minimización de datos.

4.1. Tipos de cookies utilizadas
MetaClub hace un uso limitado, proporcional y justificado de cookies, respetando el principio de minimización de datos. En términos generales, se instalan en el navegador del Usuario únicamente cookies técnicas esenciales para garantizar el acceso seguro, persistencia de sesión y operatividad básica del sistema. Estas cookies no contienen datos sensibles ni permiten la identificación del Usuario por sí solas. Adicionalmente, y bajo consentimiento explícito, se utilizan cookies anonimizadas de terceros para servicio de métricas agregadas.

• Cookie esencial de sesión: requerida para el funcionamiento básico del sitio, incluida la autenticación de usuarios. No puede ser desactivada, ya que es técnica y estrictamente necesaria.
• Cookies de terceros (con consentimiento):
• Google Analytics: para análisis estadístico anónimo del uso del sitio. La IP del usuario es anonimizada antes de ser almacenada.
• Meta Pixel (Facebook Pixel): para seguimiento de conversiones publicitarias y afinamiento de audiencias.

Estas cookies solo se activan con el consentimiento explícito del usuario mediante el banner inicial, y están sujetas a los términos y condiciones,políticas y reglamentos definidos en cada caso por su proveedor. El usuario puede revocar o modificar su consentimiento en cualquier momento desde el panel de configuración de cookies del sitio. MetaClub podrá agregar, siempre en cumplimento de la normativa vigente, otros proveedores que requieran la implementación de cookies de terceros, dichas adiciones serán debidamente listadas en las futuras versiones de este documento.

4.2. Control del Usuario
El Usuario puede gestionar el uso de cookies desde su navegador y configurar su aceptación. Asimismo, puede consultar, modificar o eliminar las cookies almacenadas en su dispositivo en cualquier momento.

5. Derechos de los Usuarios

De conformidad con la Ley Nacional de Protección de los Datos 25.326 (Argentina), el Acuerdo sobre Comercio Electrónico, y el Protocolo de Datos Personales (Mercosur), y el Reglamento Europeo de Protección de Datos (Unión Europea), el Usuario tiene derecho a acceder a la información que le concierne, a solicitar su rectificación, actualización o supresión cuando corresponda, a oponerse a su tratamiento en casos legalmente procedentes, y a ejercer los derechos de portabilidad y limitación previstos por la normativa vigente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, los usuarios pueden comunicarse a través de: info@mimetaclub.com.

6. Cambios a esta política

MetaClub se reserva el derecho de introducir modificaciones, actualizaciones o adecuaciones a la presente Política de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso, siempre en cumplimiento de la legislación vigente. La nueva versión será publicada en el Sitio y entrará en vigencia desde el momento de su publicación, salvo disposición expresa en contrario. El uso continuado del Sitio por parte del Usuario implicará su aceptación plena y sin reservas.

7. Contacto

Para consultas relacionadas con esta política, la protección de datos o el ejercicio de derechos, por favor contactarse a:

MetaClub – Área Legal y Datos

Correo electrónico: info@mimetaclub.com

Jurisdicción: Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina